A rede social Instagram possui uma ferramenta para confirmar a identidade do usuário chamado de “selfie de vídeo”, porém, esse modo começou a dar problemas, impedindo o público de usar a plataforma.

Diversas reclamações estão sendo relatadas no site reclame aqui já algum tempo e agora a situação piorou de vez infelizmente. O problema está acontecendo somente no Brasil, não existem relatos desse tipo de falha em outros países.

De acordo com as publicações dos usuários no site, o bug está acontecendo tanto no sistema operacional Android, como, no sistema iOS da Apple.

A dificuldade que as pessoas que usam a função na rede social vem acontecendo desde meados de 2020 e aí da não foi solucionado.

Quando o usuário vai abrir o modo “selfie de vídeo”, aparece um texto dizendo que ocorreu um erro e pede para pessoa tentar novamente mais tarde. A importância do recurso é grande, pois serve para garantir maior segurança para todos os que usam o Instagram.