Com o aumento das novas tecnologias as empresas estão aproveitando para usá-las em favor dos negócios. Diversas marcas famosas, como Bradesco, Magazine Luiza, entre outros e agora os Correios estão utilizando a inteligência artificial para ajudar nos trabalhos.

O banco Bradesco tem o sistema de inteligência para atendimento com a Bia, a Magazine Luiza tem a Magalu e agora os Correios terá a Carol para o atendimento online.

Usando esse sistema as empresas poderão ganhar mais tempo e dinheiro usando os atendimentos  eletrônicos rápidos. Serviços não tão complicados poderão ser resolvidos, como, perguntas, dúvidas e questionamentos, sem precisar ter que passar para o atendimento presencial.

A Carol vai solucionar problemas dos Correios 24h por dia, e 7 dias por semana para ajudar os usuários pela internet a resolverem questões básicas pelo sistema. As operações poderão ser feitas através do site, no bate-papo virtual com a Carol ou por meio do telefone.