Alguns usuários conseguiram solucionar o problema baixando e instalando manualmente a atualização. Ela pode ser baixada diretamente do site da Microsoft, tanto para sistemas 32-bits quanto para sistemas 64-bits.
A outra solução funciona da seguinte maneira:
– Aperte a tecla F8 durante a inicialização para entrar no modo de segurança. Então, a partir da área de trabalho, clique no menu de busca e procure por “Regedit” (sem as aspas). Clique no primeiro resultado da busca (ele deve ter um ícone com vários cubinhos).
– Na janela que se abrirá, no menu da esquerda, localize a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE. Dentro dessa pasta, localize a pasta SOFTWARE e, dentro dela, a pasta “Microsoft”
– Dentro da pasta “Microsoft”, localize a pasta “Windows NT”. Dentro dela, a pasta “CurrentVersion”. Em seguida, “ProfileList”.
– Clique com o botão direito na pasta “ProfileList” e selecione “Exportar”. Isso criará um backup da pasta, para caso algo dê errado. Salve-o em um lugar conveniente do seu computador.
– Verifique, em todas as pastas contidas na “ProfileList”, por arquivos com o nome “ProfileImagePath”. Todos eles precisam ser apagados. para fazer isso, clique neles com o botão esquerdo e aperte a tecla “Delete”.
– Após apagar todos os “ProfileImagePath” das pastas contidas em “ProfileList”, reinicie o computador. A atualização deve ser instalada normalmente.
Via Olhar Digital
